Garantia de 7 dias

Como funciona

Se você assinou o FinBot pelo site (finbot.online) e ele não for para você, peça o reembolso em até 7 dias depois da primeira cobrança. Devolvemos o valor pago e o plano é encerrado.

Como pedir, se você comprou no site

Entre na sua conta no site, abra Ajustes › Plano › Gerenciar assinatura e escolha Pedir reembolso. O pedido já leva a referência da sua compra, e o reembolso é feito pela Stripe, que processa o pagamento do site. O valor volta no mesmo cartão em 5 a 10 dias úteis, conforme o banco emissor. Se preferir, escreva para suporte@finbot.online com o e-mail da sua conta. Vale para a assinatura mensal ou anual e para o pagamento anual feito no site.

Abrir Ajustes › Plano

Se você comprou no iPhone

As assinaturas feitas no app do iPhone são cobradas pela Apple, e só a Apple pode devolver o valor. Peça o reembolso em reportaproblem.apple.com, com o Apple ID usado na compra. A Apple analisa e responde o pedido.

reportaproblem.apple.com

Se você comprou no Android

As assinaturas feitas no app Android são cobradas pelo Google Play. Peça o reembolso pelo Google Play, com a conta Google usada na compra.

Pedir reembolso no Google Play

Se você pagou com Pix Automático

Envie um e-mail para suporte@finbot.online com o e-mail da sua conta, em até 7 dias do primeiro pagamento. O valor volta por Pix para a conta que pagou, e o plano é encerrado.

suporte@finbot.online

Uma vez por conta

A garantia vale uma vez por conta. Se você já recebeu o reembolso da garantia e assinar de novo, a nova assinatura não tem um novo prazo de 7 dias.

Renovações

A garantia vale para a primeira cobrança de cada assinatura. As renovações seguintes não entram na garantia, mas você pode cancelar quando quiser, e o acesso continua até o fim do período já pago.

Depois do reembolso

O plano pago termina na hora. Os seus lançamentos e dados continuam na conta. Para apagá-los, use Excluir conta.